Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów

Dział Reklamacji szybciorek.pl chętnie udzieli Państwu pomocy w kwestii reklamowania zakupionego towaru.

Reklamacje

Prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: kontaktszybciorek1@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:

• imię i nazwisko oraz adres zamieszkania osoby składającej reklamację;

• tytuł oraz uzasadnienie reklamacji;

• Numer Zamówienia (np. #1234);

• dołączone zdjęcia lub krótki filmik przedstawiający wadę (jeśli konieczne).

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i rozpatrzeniu wniosku, Dział Reklamacji skontaktuje się z Państwem w celu przekazania dalszych instrukcji. Czas odpowiedzi na zgłoszenie będzie nie dłuższy niż 7 dni.

Zwroty

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty płatniczej może zająć trochę czasu. Proces zwrotu odbywa się na terenie Polski.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: kontaktszybciorek1@gmail.com

Wymiany

Aby dokonać wymiany, zalecamy zwrócenie niechcianego produktu i złożenie nowego zamówienia na stronie szybciorek.pl.